Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Eva Eiweck (nachfolgend „Verkäuferin“ oder „wir“) und einem Verbraucher/ einer Verbraucherin oder Unternehmer/ Unternehmerin (nachfolgend einheitlich „Kunde“ genannt) für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen von Eva Eiweck, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Buchung gültigen Fassung, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Durch Aufgabe einer Bestellung einer Ware bzw. Buchung einer Dienstleitung erklärt sich der Kunde mit der Anwendung dieser AGB einverstanden.

1. Verkäuferin

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
EVA EIWECK
Freischaffende Künstlerin und Energetikerin
Bründlfeldweg 82a/35
7000 Eisenstadt
E-Mail: info@evaeiweck.at

2. Geltungsbereich und Gegenstand

Für alle Bestellungen und Buchungen über die Website der Verkäuferin und außerhalb dieser Website, durch Verbraucher und Verbraucherinnen und Unternehmer und Unternehmerinnen gelten diese AGB. Verbraucher und Verbraucherin ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer und Unternehmerin ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Unternehmer und Unternehmerinnen gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass die Verkäuferin nochmals auf sie hinweisen müsste. Verwendet der Unternehmer bzw. die Unternehmerin entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Verkäuferin dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Die Verkäuferin bietet selbst gefertigte Kunstwerke oder individuell gefertigte Auftragskunstwerke als Waren und Workshops, Seminare, Circles, numerologische Auslegungen/ Readings & Begleitungen als Dienstleitungen im Rahmen der Kunst und Humanenergetik, entweder im Gruppen- oder Einzelsetting (Online- & Präsenztermine) an. Es handelt sich dabei um keine Therapie. Die Dienstleistungen können eine Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt, Psychologen, Psychotherapeuten oder Psychiater nicht ersetzen. Sofern der Kunde sich gerade in einer Behandlung befindet, wird er darauf hingewiesen, dass diese nicht unter- oder abgebrochen werden soll, bzw. dass er sich bei Anzeichen einer Erkrankung an einen der genannten Personen werden soll. Die Inanspruchnahme der Leistungen der Verkäuferin erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden und ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Es handelt sich dabei um keine Therapie. Es wird die psychische, physische und seelische Gesundheit des Kunden vorausgesetzt.
Das konkrete Ziel wird ggf. zu Beginn der gemeinsamen Arbeit definiert. Die Verkäuferin kann jedoch das Erreichen vereinbarter Ziele bzw. eines gewünschten Erfolges in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Die Verkäuferin begleitet den Kunden stets als fachkundige Prozessbegleiterin. Die Wahl der Methode so wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung der Verkäuferin. Weiters handelt die Verkäuferin nicht mit der Absicht zu heilen, sondern lediglich mit der Absicht, hilfreich beim Erkennen des eigenen Lösungsweges des Kunden zur Seite zu stehen.

Die Leistungen der Verkäuferin stellen keine Handlungsempfehlung dar. Jegliche aufgrund dieser Leistungen initiierte Handlung ist daher eigenverantwortlich gewählt und es können diesbezüglich keine Ansprüche geltend gemacht werden. Der Kunde kann die Dienstleistung von sich aus jederzeit beenden (die Gebühr ist dann aber trotzdem zu begleichen, sollte dies noch nicht geschehen sein) bzw. die Durchführung der vorgeschlagenen Maßnahmen ablehnen.

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen, sowie die Einstellung der Waren und Dienstleistungen auf der Website der Verkäuferin bzw. einem sonstigen Kanal stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Die Waren und Dienstleistungen können zunächst unverbindlich vom Kunden angefragt werden. Danach erhält der Kunde von der Verkäuferin ein verbindliches Angebot, dies kann auch nur die Bestätigung der Verfügarbeit der angebotenen Ware oder Dienstleistung sein. Mit der fristgerechten Bestätigung dieses Angebots und der Aufgabe der Bestellung einer Ware oder Buchung einer Dienstleistung durch den Kunden wird der Kauf verbindlich abgeschlossen. Der Kunde erklärt sich ferner dazu bereit der Verkäuferin alle Informationen mitzuteilen, welche die Verkäuferin für die Leistungserbringung benötigt, und ist für die Korrektheit der Daten verantwortlich.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Bei digitalen Gütern räumt die Verkäuferin dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens der Verkäuferin erteilt wurde.

4. Versand

Die Lieferung von Waren erfolgt innerhalb der Grenzen von Österreich und Deutschland. Weitere Länder sind nach Absprache möglich. Der Versand der Ware erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Definition des verbindlichen Angebots, sowie nach Zahlungseingang der vollständig bezahlten Rechnung. Für Verzögerungen, die nicht in den Verantwortungs- und Einflussbereich der Verkäuferin fallen, wird keinerlei Haftung übernommen.
Der Kunde als Besteller bzw. die Bestellerin ist zur Annahme der Ware verpflichtet.
Ist der Kunde Unternehmer bzw. Unternehmerin, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an das Logistik- und/oder Postdienstleistungsunternehmen oder der sonst zur Ausübung der Versendung bestimmten Unternehmen bzw. Personen auf den Kunden über.
Ist der Kunde Verbraucher bzw. Verbraucherin, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Versendungskauf erst mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Digitale Güter werden dem Kunden, sofern nicht anders vereinbart, in elektronischer Form entweder als Streammöglichkeit, als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.

5. Versandkosten

Sofern nichts Anderweitiges vereinbart wurde, kommen zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen noch Versandkosten hinzu. Die Versandkosten werden nach Anfrage der Produkte bekanntgegeben.
Bei Lieferungen ins Ausland fallen zu den Portokosten ggf. Zollgebühren an. Das Liefern an Packstationen ist ausgeschlossen.

6. Bezahlung

Es steht die folgende Zahlungsart zur Verfügung:
Rechnung Der Kunde erhält eine Rechnung per E-Mail, auf die von ihm bekanntgegebene E-Mail-Adresse, welche innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist bezahlt werden muss. Die Verkäuferin ist berechtigt, dem Kunden Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Kunde erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form ausdrücklich einverstanden.
Gegen Forderungen der Verkäuferin kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, sowie der vereinbarten Teilzahlungszuschläge Eigentum der Verkäuferin. Mit Bezahlung der letzten Rate geht das Eigentum der Ware auf den Kunden über.
Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zum Eigentumsübergang sachgemäß und pfleglich zu behandeln, zu reinigen und ggf. instand zu setzen, soweit er für Letzteres gesetzlich verpflichtet ist, insbesondere wenn er die Durchführung einer Instandsetzung in vorwerfbarer Weise herbeigeführt hat. Etwaige Beschädigungen wird er der Verkäuferin unverzüglich anzeigen. Die Gefahr der Beschädigung und des Untergangs der Ware trägt der Kunde.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises wird der Kunde die Ware weder verleihen, verkaufen, vermieten, verpfänden noch in sonstiger Weise über dieses verfügen. Für den Fall, dass Dritte beabsichtigen, die Ware zu pfänden, wird er die Verkäuferin unverzüglich darüber unterrichten. Alle zur Beseitigung von Pfändungen und Einbehaltungen sowie zur Wiederbeschaffung der Ware aufzuwendenden gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten sind von dem Kunden zu erstatten.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Logistik- und/oder Postdienstleistungsunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher bzw. Verbraucherinnen haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das die Verkäuferin nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.


Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Eva Eiweck, Bründlfeldweg 82a/35, 7000 Eisenstadt, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:



Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.
— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und
E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen

10. Darstellung

Die zum Kauf angebotenen Waren sind auf der Website der Verkäuferin oder anderen Kanälen deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. Eva Eiweck ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde bzw. die Kundin auf seinem bzw. ihrem Bildschirm sieht, auch bedingt durch unterschiedliche Bildschirm-, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

11. Urheberrecht und Copyright

Das Urheberrecht und Copyright für alle Werke, Waren, Produkte, Fotos, Texte und digitale Produkte verbleibt bei der Verkäuferin. Reproduktion, Bearbeitung oder anderweitige Verwendung, auch auszugsweise, sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Verkäuferin erlaubt. Das gilt auch für die Vervielfältigung und Verarbeitung mit elektronischen Systemen, insbesondere das Fotografieren des Werkes, der Ware oder des Produktes.

12. Verfügbarkeit und Preise der Waren

Wir weisen darauf hin, dass die auf der Website der Verkäuferin oder sonstigen Kanälen präsentierten Waren und Dienstleistungen, zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden, nicht mehr verfügbar sein können oder sich die entsprechenden Preise geändert haben können.

13. Zustandekommen des Vertrages bei Workshops, Seminaren, Circles, numerologische Auslegungen/Readings & Begleitungen

13.1. Das Zustandekommen einer Veranstaltung kann, wenn ausdrücklich von der Verkäuferin darauf hingewiesen wird, von einer Mindestteilnehmeranzahl abhängen. Bei Nichtzustandekommen einer ausreichenden Mindestteilnehmeranzahl behält sich die Verkäuferin eine Veranstaltungsabsage vor. Die Teilnehmer/innen als Kunden werden darüber rechtzeitig und in geeigneter Weise informiert.
Bei sonstigen zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von der Verkäuferin zu vertreten sind, behält sich die Verkäuferin das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird die Verkäuferin den Kunden darüber rechtzeitig und in geeigneter Weise informieren.
Bei Veranstaltungsabsage erfolgt eine Rückerstattung der bei der Verkäuferin bereits eingezahlten Kosten auf ein vom Kunden schriftlich bekanntgegebenes Konto. Ersatz für entstandene Aufwendungen, sowie weitergehende Ansprüche gegenüber der Verkäuferin können aus einer Absage nicht abgeleitet werden.
13.2. In Zusammenhang mit der Nutzung von Kursräumen und Objekten hat der Kunde die Hausordnungen einzuhalten und sich an die Weisungen der Kursleiterin zu halten.
13.3. Rücktritt / Stornierung (1) Verbraucher können bis zu 14 Tage vor Kursbeginn bzw. Leistungserbringung kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist das Datum des Eingangsder Rücktrittserklärung bei der Verkäuferin. (2) Im Falle des nicht fristgerechten Rücktritts oder der Nichtteilnahme an der gebuchten Dienstleistung ist keine Rückerstattung von Gebühren möglich. Gleiches gilt für eine verkürzte Kursteilnahme. (3) Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts. (4) Im Falle der Nichtteilnahme kann, sofern möglich und in vorheriger Absprache mit der Verkäuferin, jederzeit vor Kursbeginn bzw. Leistungserbringung ein Ersatzteilnehmer benannt werden. Für diese Umbuchung entstehen keine weiteren Kosten.

14. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher bzw. eine Verbraucherin beteiligt ist.
Die Verkäuferin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
15.2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
15.3. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart
15.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.